Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable

Andy González Jiménez, que opera bajo el nombre comercial DyLabs. Contacto: andygj84@hotmail.com.

2. Dos tipos de datos, dos papeles distintos

Datos del negocio contratante. Nombre del negocio, datos de contacto y credenciales de acceso. Aquí somos responsables del tratamiento y los usamos para prestar el Servicio, facturar y dar soporte.

Datos de los clientes finales. Cuando alguien reserva una cita, el negocio recoge su nombre, teléfono y, si lo facilita, su correo. De esos datos el responsable es el negocio; nosotros actuamos como encargados del tratamiento y solo los tratamos siguiendo sus instrucciones y para que la herramienta funcione.

3. Qué datos se tratan

Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo.
Datos de la cita: servicio, fecha, hora y profesional.
Notas que el negocio decida añadir a una ficha.
Registros técnicos de acceso y de acciones, para seguridad y soporte.

No se solicitan datos sensibles. Si un negocio decide anotarlos en el campo de notas, lo hace bajo su propia responsabilidad y debe contar con la base legal adecuada.

4. Para qué se usan

Gestionar la agenda y las reservas del negocio.
Avisar al cliente final sobre su cita, cuando el negocio lo active.
Dar soporte, prevenir abusos y mantener el servicio seguro.

No vendemos datos, ni los cedemos con fines publicitarios, ni los usamos para elaborar perfiles comerciales.

5. Con quién se comparten

Únicamente con los proveedores necesarios para operar: alojamiento y base de datos. Cada negocio ve exclusivamente su propia información; el sistema está construido para que los datos de un negocio no sean accesibles desde otro.

6. Cuánto tiempo se conservan

Mientras la cuenta esté activa. Tras la baja definitiva, se eliminan en un plazo razonable, salvo lo que deba conservarse por obligación legal.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación y revocar tu consentimiento, escribiendo a andygj84@hotmail.com.

Si eres cliente de un negocio que usa esta herramienta, dirígete primero a ese negocio: es quien decide sobre tus datos. Nosotros le daremos el soporte necesario para atenderte.

8. Seguridad

Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS).
Las contraseñas se almacenan con funciones de hash, nunca en claro.
El aislamiento entre negocios se comprueba de forma automatizada en cada cambio del sistema.
Las acciones relevantes quedan registradas para poder auditarlas.

Ninguna medida elimina el riesgo por completo. Si ocurriera un incidente que afecte a datos personales, informaremos a los negocios afectados.

Aviso: borrador de partida. Antes de tratar datos de clientes reales conviene revisarlo con un abogado y comprobar las obligaciones de inscripción ante la PRODHAB.