Términos del servicio
Última actualización: agosto de 2026
1. Quiénes somos
DyLabs es el nombre comercial bajo el que Andy González Jiménez presta un servicio de software de gestión y reserva de citas (en adelante, «el Servicio»). Puedes contactarnos en andygj84@hotmail.com.
2. Qué contratas
El Servicio se presta como software en la nube, mediante suscripción. No adquieres el programa ni una copia de él: adquieres el derecho a usarlo mientras la suscripción esté vigente y al corriente de pago.
3. Tu cuenta
- Eres responsable de la veracidad de los datos de tu negocio.
- Eres responsable de custodiar tus credenciales y las de tu equipo, y de la actividad que se realice con ellas.
- Debes avisarnos sin demora si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
4. Uso aceptable
No está permitido usar el Servicio para:
- Actividades contrarias a la ley o a derechos de terceros.
- Enviar comunicaciones no solicitadas a personas que no han facilitado sus datos a tu negocio.
- Intentar acceder a datos de otros negocios, ni realizar pruebas de seguridad sin autorización escrita.
5. Pago y suspensión
La suscripción se abona por adelantado según el plan contratado. Si el pago no se recibe, la cuenta puede quedar suspendida: deja de aceptar reservas y de dar acceso a los módulos de gestión.
La suspensión no borra información. Los datos se conservan y vuelven a estar disponibles al regularizar el pago. Si la situación se prolonga más de noventa días, podremos eliminar la cuenta tras avisarte con antelación razonable.
6. Tus datos te pertenecen
La información que introduces —clientes, citas, servicios, movimientos de caja— es tuya. Puedes solicitar una copia en cualquier momento mientras la cuenta esté activa. Nosotros la tratamos únicamente para prestarte el Servicio, según se detalla en la Política de privacidad.
7. Disponibilidad
Ponemos medios razonables para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podrá haber interrupciones por mantenimiento, por fallos de terceros proveedores o por causas ajenas a nuestro control.
8. Alcance del servicio
El módulo de caja es un libro de ingresos y gastos de uso interno. No es contabilidad ni facturación electrónica, no sustituye a tu contador ni cumple por sí mismo obligaciones ante la Administración Tributaria.
9. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas abonado por el Servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos.
10. Cambios y terminación
Podemos modificar estos términos avisándote con antelación razonable por correo. Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras; el servicio se mantendrá hasta el final del periodo ya abonado.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Costa Rica.
Aviso: este texto es un borrador de partida. Antes de firmar con un cliente que pague, conviene que lo revise un abogado.